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Dieser Service erfordert spezielle Vereinbarungen und kann von Genehmigungen und Verfügbarkeit abhängen. Um sicherzustellen, dass wir Ihre spezifischen Bedürfnisse erfüllen, kontaktieren Sie bitte direkt unser Team. Klicken Sie unten, um uns zu kontaktieren, und wir führen Sie durch den Buchungsprozess und helfen, die Erfahrung an Ihre Vorlieben anzupassen.
Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu
Die Bússola Dourada – Lda., mit Sitz in der Rua São João Bosco, n.º 7, 9060-296 Santa Maria Maior, eingetragen im Handelsregister von Funchal unter der eindeutigen Registrierungs- und Unternehmens-ID-Nummer (NIPC) 517780380, mit einem Stammkapital von € 5.000,00 (fünftausend Euro), ist verantwortlich für die Website www.sailingsensation.com (nachfolgend als „Website“ bezeichnet).
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollen die Bedingungen regeln, die das Vertragsverhältnis zwischen Bússola Dourada – Lda. (nachfolgend „Sailing Sensation“ genannt) und ihrem Kunden (nachfolgend „Kunde“ genannt) im Rahmen der von Sailing Sensation angebotenen Katamaran-Reisedienste und ergänzenden Aktivitäten regeln.
1.2. Die von Sailing Sensation angebotenen Dienstleistungen umfassen Katamaranfahrten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Sightseeing-Touren, Mahlzeiten an Bord, private Veranstaltungen und zusätzliche Aktivitäten, wie auf der Website beschrieben.
2.1. Reservierungen für jede Dienstleistung können über die Website oder telefonisch vorgenommen werden, wobei die Reservierungsbestätigung als Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt.
2.2. Die Zahlung muss zum Zeitpunkt der Buchung erfolgen, es sei denn, es wird etwas anderes vereinbart, und kann per Kreditkarte, Banküberweisung oder anderen sicheren Methoden auf der Website erfolgen.
2.3. Nichtzahlung bedeutet die automatische Stornierung der Reservierung.
2.4. Nach der Zahlung erhält der Kunde eine Reservierungsbestätigung per E-Mail, die beim Einsteigen vorgelegt werden muss.
2.5. Der Kunde kann Änderungen der Reservierung mindestens 48 (achtundvierzig) Stunden im Voraus anfragen, vorbehaltlich der Verfügbarkeit und einer zusätzlichen Gebühr von €50 (fünfzig).
2.6. Änderungen, die weniger als 48 (achtundvierzig) Stunden im Voraus angefragt werden, können zur Nichtverfügbarkeit und zum Verlust des gezahlten Betrags führen.
3.1. Sailing Sensation behält sich das Recht vor, den Service aufgrund von schlechtem Wetter, technischen Problemen, Sicherheitsgründen oder höherer Gewalt zu stornieren oder zu ändern, sofern dies gerechtfertigt ist.
3.2. In diesen Fällen kann der Kunde eine der folgenden Entschädigungsoptionen wählen:
3.3. Für vom Kunden getätigte Reservierungen gelten die folgenden Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen:
3.4. Rückerstattungen werden innerhalb von bis zu 7 (sieben) Werktagen über die gleiche Zahlungsmethode abgewickelt, die der Kunde bei der Reservierung verwendet hat.
4.1. Der Kunde muss mindestens 30 (dreißig) Minuten vor der geplanten Abfahrtszeit am Einschiffungsort erscheinen. Verspätungen des Kunden können zum Verlust der Reservierung ohne Rückerstattungsanspruch führen.
4.2. Sailing Sensation ist nicht verantwortlich für Verzögerungen bei der Abfahrt oder während der Fahrt, die auf Faktoren außerhalb ihrer Kontrolle zurückzuführen sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Hafenstaus, maritime Operationen oder Entscheidungen der zuständigen Behörden.
4.3. Beim Einschiffen muss der Kunde einen Identitätsnachweis sowie die bei der Zahlung erhaltene Reservierungsbestätigung vorlegen.
4.4. Der Kunde verpflichtet sich, während der Fahrt allen Anweisungen der Besatzung zu folgen.
4.5. Beobachtet die Besatzung unangemessenes Verhalten wie körperliche oder verbale Aggression, übermäßigen Alkoholkonsum oder den Gebrauch illegaler Substanzen, führt dies zur sofortigen Entfernung des Kunden vom Schiff, ohne Anspruch auf Rückerstattung.
4.6. Sailing Sensation behält sich das Recht vor, bei Bedarf die zuständigen Behörden einzuschalten und eine Entschädigung für durch das unangemessene Verhalten des Kunden verursachte Schäden am Schiff oder gegenüber Dritten zu verlangen.
5.1. Der Kunde muss Sailing Sensation über etwaige medizinische Bedingungen oder besondere Bedürfnisse informieren, die während der Fahrt besondere Aufmerksamkeit erfordern könnten.
5.2. Im Falle eines medizinischen Notfalls an Bord wird die Besatzung Erste Hilfe leisten und bei Bedarf den Rettungsdienst rufen, wobei alle Kosten für die Inanspruchnahme dieser Dienste vom Kunden zu tragen sind.
5.3. Das Schiff ist mit allen gesetzlich vorgeschriebenen Sicherheitsvorrichtungen ausgestattet, einschließlich Schwimmwesten, Notboot und anderen Sicherheitsvorrichtungen, deren Gebrauch von der Besatzung erklärt wird.
5.4. Im Notfall an Bord verpflichtet sich der Kunde, alle Anweisungen der Besatzung zu befolgen.
5.5. Der Kunde darf keine gefährlichen Gegenstände an Bord bringen, einschließlich brennbarer Substanzen, Sprengstoffe oder sperriger Gegenstände, die die Sicherheit des Schiffs oder der Passagiere gefährden könnten. Sailing Sensation behält sich das Recht vor, das Einschiffen solcher Gegenstände zu verweigern.
6.1. Sailing Sensation haftet nicht für Verzögerungen, Stornierungen oder Änderungen der Reiseroute aufgrund höherer Gewalt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf widrige Wetterbedingungen, Streiks, Arbeitskonflikte oder andere Ereignisse, die außerhalb der angemessenen Kontrolle von Sailing Sensation liegen.
6.2. Im Falle der oben genannten Situationen kann der Kunde die Reise umplanen, eine volle Rückerstattung der gezahlten Beträge erhalten oder einen Gutschein in Höhe des gezahlten Betrags erhalten, der 6 (sechs) Monate gültig ist.
7.1. Sailing Sensation verfügt über eine Haftpflichtversicherung, die körperliche oder materielle Schäden während der Reise abdeckt, es sei denn, solche Schäden resultieren aus Fahrlässigkeit oder unangemessenem Verhalten des Kunden.
7.2. Sailing Sensation haftet nicht für Schäden oder Verluste an persönlichen Gegenständen des Kunden während der Reise, außer wenn solche Verluste oder Schäden direkt auf Fahrlässigkeit der Besatzung zurückzuführen sind.
8.1. Die im Rahmen der Reservierung gesammelten personenbezogenen Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet und ausschließlich zur Abwicklung der Reservierung und Erbringung der Dienstleistung verwendet.
8.2. Der Kunde hat das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten und kann diese Rechte durch Kontaktaufnahme mit Sailing Sensation ausüben.
8.3. Alle Informationen zu den von Sailing Sensation erhobenen personenbezogenen Daten sind in der Datenschutzrichtlinie beschrieben.
9.1. Der Kunde, der mit einem Kind unter 12 Jahren reist, ist verpflichtet, das Kind während der gesamten Reise zu beaufsichtigen.
9.2. Kunden mit Behinderungen müssen ihre Situation vor der Reise Sailing Sensation mitteilen, damit alle notwendigen Maßnahmen für ihre Sicherheit und ihren Komfort getroffen werden können.
10.1. Sailing Sensation behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu modifizieren.
10.2. Änderungen werden auf der Website von Sailing Sensation veröffentlicht und treten sofort nach der Veröffentlichung in Kraft.
11.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem portugiesischen Recht.
11.2. Für die Beilegung von Streitigkeiten, die sich aus der Ausführung oder Auslegung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, ist das Gericht des Bezirks Madeira zuständig, mit ausdrücklichem Verzicht auf jedes andere Gericht.
