Wybierz Język
Usługa
Godzina
Dorośli
Dzieci (< 12)
Ta usługa wymaga specjalnych ustaleń i może zależeć od dostępności. Aby upewnić się, że spełniamy Twoje konkretne potrzeby, skontaktuj się bezpośrednio z naszym zespołem.
Regulamin | Sailing Sensation Madera
Bússola Dourada – Lda., z siedzibą przy Rua São João Bosco, n.º 7, 9060-296 Santa Maria Maior, wpisana do Rejestru Handlowego w Funchal pod unikalnym numerem rejestracyjnym i identyfikacyjnym przedsiębiorcy (NIPC) 517780380, o kapitale zakładowym 5 000,00 € (pięć tysięcy euro), jest odpowiedzialna za stronę internetową www.sailingsensation.com (zwaną dalej „stroną internetową").
1.1. Niniejsze Ogólne Warunki mają na celu uregulowanie Warunków regulujących stosunek umowny pomiędzy Bússola Dourada – Lda. (zwaną dalej „Sailing Sensation") a jej Klientem, zgodnie z identyfikacją w Umowie (zwanym dalej „Klientem"), w zakresie usług podróży katamaranem oraz działań uzupełniających oferowanych przez Sailing Sensation.
1.2. Usługi świadczone przez Sailing Sensation obejmują rejsy katamaranem, w tym między innymi rejsy widokowe, posiłki na pokładzie, wydarzenia prywatne oraz dodatkowe atrakcje, opisane na stronie internetowej.
2.1. Rezerwacji jakichkolwiek usług można dokonać za pośrednictwem strony internetowej lub telefonicznie, a sformalizowanie rezerwacji oznacza akceptację niniejszych Warunków.
2.2. Płatność musi zostać dokonana w chwili rezerwacji, chyba że uzgodniono inaczej, kartą kredytową, przelewem bankowym lub innymi bezpiecznymi metodami dostępnymi na stronie internetowej.
2.3. Brak płatności powoduje automatyczne anulowanie rezerwacji.
2.4. Po dokonaniu płatności Klient otrzyma potwierdzenie rezerwacji pocztą elektroniczną, które należy okazać przy zaokrętowaniu.
2.5. Klient może żądać zmian rezerwacji z co najmniej 48-godzinnym (czterdzieści osiem) wyprzedzeniem, z zastrzeżeniem dostępności i dodatkowej opłaty 50 € (pięćdziesiąt).
2.6. Zmiany żądane z mniej niż 48 (czterdzieści osiem) godzinnym wyprzedzeniem mogą być uzależnione od braku dostępności i utraty wpłaconej kwoty.
3.1. Sailing Sensation zastrzega sobie prawo do anulowania lub zmiany usługi z powodu niekorzystnych warunków pogodowych, problemów technicznych, względów bezpieczeństwa lub działania siły wyższej, należycie uzasadnionych.
3.2. W takich przypadkach Klient może wybrać jedną z następujących opcji rekompensaty:
3.3. Dla rezerwacji dokonanych przez Klienta polityka anulowania i wynikających z niej zwrotów jest następująca:
3.4. Zwroty zostaną zrealizowane w ciągu maksymalnie 7 (siedmiu) dni roboczych tą samą metodą płatności, z której Klient skorzystał w momencie rezerwacji.
4.1. Klient musi przybyć na miejsce zaokrętowania co najmniej 30 (trzydzieści) minut przed planowaną godziną rejsu. Spóźnienie Klienta może skutkować utratą rezerwacji bez prawa do zwrotu.
4.2. Sailing Sensation nie odpowiada za opóźnienia przy wypłynięciu lub w trakcie rejsu spowodowane czynnikami pozostającymi poza jej kontrolą, w tym między innymi zatorami w porcie, operacjami morskimi lub decyzjami właściwych władz.
4.3. Przy zaokrętowaniu Klient musi posiadać dokument tożsamości oraz potwierdzenie rezerwacji otrzymane przy płatności.
4.4. Klient zobowiązuje się do przestrzegania wszystkich poleceń załogi podczas rejsu.
4.5. Stwierdzenie przez załogę zachowań uznanych za niewłaściwe, takich jak między innymi agresja fizyczna lub słowna, nadmierne spożycie alkoholu lub używanie substancji niedozwolonych, skutkować będzie natychmiastowym usunięciem Klienta ze statku bez prawa do jakiegokolwiek zwrotu.
4.6. Sailing Sensation zastrzega sobie prawo do zaangażowania właściwych władz w razie potrzeby oraz do żądania odszkodowania za wszelkie szkody wyrządzone statkowi lub osobom trzecim przez niewłaściwe zachowanie Klienta.
5.1. Klient musi poinformować Sailing Sensation o wszelkich schorzeniach lub szczególnych potrzebach, które mogą wymagać szczególnej opieki podczas rejsu.
5.2. W przypadku nagłego zachorowania na pokładzie załoga udzieli pierwszej pomocy i, w razie potrzeby, wezwie służby ratunkowe; wszelkie koszty związane z aktywacją tych służb obciążają Klienta.
5.3. Statek jest wyposażony we wszystkie wymagane prawem urządzenia bezpieczeństwa, w tym kamizelki ratunkowe, łódź ratunkową oraz inne urządzenia bezpieczeństwa, których obsługę przedstawi załoga.
5.4. W przypadku sytuacji awaryjnej na pokładzie Klient zobowiązany jest stosować się do wszystkich poleceń wydanych przez załogę.
5.5. Klientowi zabrania się wnoszenia na pokład jakichkolwiek niebezpiecznych przedmiotów, w tym substancji łatwopalnych, materiałów wybuchowych lub wszelkich nieporęcznych przedmiotów mogących zagrażać bezpieczeństwu statku lub pasażerów; Sailing Sensation zastrzega sobie prawo do odmowy wniesienia takich przedmiotów na pokład.
6.1. Sailing Sensation nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia, anulowania lub zmiany trasy spowodowane siłą wyższą, w tym między innymi niekorzystnymi warunkami pogodowymi, strajkami, sporami pracowniczymi lub innymi zdarzeniami pozostającymi poza rozsądną kontrolą Sailing Sensation.
6.2. W przypadku wystąpienia którejkolwiek z wymienionych powyżej sytuacji Klient może wybrać przełożenie rejsu, otrzymanie pełnego zwrotu wpłaconych kwot lub otrzymanie vouchera o równoważnej wartości, ważnego przez 6 (sześć) miesięcy.
7.1. Sailing Sensation posiada ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej obejmujące szkody na osobie lub mieniu powstałe podczas rejsu, z wyjątkiem przypadków, gdy szkody te wynikają z zaniedbania lub niewłaściwego zachowania Klienta.
7.2. Sailing Sensation nie ponosi odpowiedzialności za szkody lub utratę rzeczy osobistych Klienta podczas rejsu, z wyjątkiem przypadków, gdy taka utrata lub szkoda jest bezpośrednio przypisywalna zaniedbaniu załogi.
8.1. Dane osobowe zebrane w ramach rezerwacji będą przetwarzane zgodnie z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) i wykorzystywane wyłącznie do obsługi rezerwacji i świadczenia usługi.
8.2. Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania, i może wykonywać te prawa kontaktując się z Sailing Sensation.
8.3. Wszystkie informacje dotyczące danych osobowych zbieranych przez Sailing Sensation są należycie opisane w jej Polityce Prywatności.
9.1. Klient towarzyszący dziecku poniżej 12. roku życia jest zobowiązany do sprawowania nad nim opieki przez cały czas trwania rejsu.
9.2. Klienci z niepełnosprawnościami muszą poinformować Sailing Sensation o swoim stanie przed rejsem, aby zapewnić podjęcie wszelkich niezbędnych środków dla ich bezpieczeństwa i komfortu.
10.1. Sailing Sensation zastrzega sobie prawo do zmiany lub modyfikacji niniejszych Warunków w dowolnym momencie bez uprzedniego powiadomienia.
10.2. Wprowadzone zmiany zostaną opublikowane na stronie internetowej Sailing Sensation i wejdą w życie z chwilą publikacji.
11.1. Niniejsze Warunki podlegają prawu portugalskiemu.
11.2. Do rozstrzygania wszelkich sporów wynikających z wykonania lub interpretacji niniejszych Warunków właściwy jest Sąd Okręgu Madery, z wyraźnym wyłączeniem jakiejkolwiek innej jurysdykcji.
